Ontdek de dynamische wereld van marketing met "Inleiding marketing"

De wereld van marketing verandert voortdurend en het is essentieel voor marketeers om aanwezig te zijn waar hun klanten zich bevinden. Steeds meer budget wordt besteed aan webshops en internetmarketing, terwijl consumenten producten online vergelijken en hun ervaringen delen via sociale media en reviewsites. In "Inleiding marketing" krijg je een complete basisintroductie in dit dynamische vakgebied.

Toegankelijke uitleg van basistheorieën en begrippen

Dit boek biedt een laagdrempelige uitleg van alle basistheorieën en begrippen in de marketingwereld. Of je nu een student bent die voor het eerst in aanraking komt met marketing op het hbo, of een professional die zijn kennis wil opfrissen, je zult de informatie gemakkelijk kunnen begrijpen en toepassen.

Belichting van de invloed van internet op het marketingproces

De invloed van internet op het marketingproces wordt uitgebreid behandeld in deze introductie. Je leert hoe je internet effectief kunt inzetten in elke fase van je marketingcampagnes en hoe je kunt profiteren van de online aanwezigheid van je klanten.

Speciale aandacht voor klachten- en relatiemanagement

Klachten- en relatiemanagement zijn twee belangrijke onderwerpen binnen marketing. Dit boek biedt aparte hoofdstukken die je helpen begrijpen hoe je effectief kunt omgaan met klachten van klanten en hoe je waardevolle klantrelaties kunt opbouwen en onderhouden.

Actuele praktijkvoorbeelden en boeiende casussen

Om de theorie tot leven te brengen, bevat dit boek tal van actuele praktijkvoorbeelden. Daarnaast wordt elk hoofdstuk afgesloten met een boeiende casus die je uitdaagt om de geleerde concepten in de praktijk toe te passen.

Stefan Renkema, hoofddocent aan de Faculteit Economie en Management van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen, combineert in "Inleiding marketing" bekende en minder bekende inzichten uit de marketingtheorie met zijn eigen ervaringen als accountmanager, salesmanager en commercieel directeur. Dit zorgt voor een unieke mix van theoretische kennis en praktische toepassing.

Of je nu een student bent die een introductie nodig heeft in de wereld van marketing of een professional die zijn kennis wil bijschaven, "Inleiding marketing" biedt een toegankelijke en boeiende reis door dit dynamische vakgebied.