100% consistent: Een gids voor effectieve communicatie

Iedereen is wel bekend met organisaties die het ene zeggen en het andere doen. Dit grote verschil tussen expliciete en impliciete communicatie kan funest zijn voor de geloofwaardigheid en het vertrouwen. Het gedrag, de sturing, de processen en zelfs de fysieke omgeving van een organisatie geven indirect aan wat er echt belangrijk is. Om dit gapende gat te dichten, is er de gids '100% consistent' ontwikkeld.

Deze gids is speciaal bedoeld voor bestuurders, leidinggevenden, projectmanagers en communicatieadviseurs. Het doel ervan is om de impliciete communicatie expliciet te maken en om woorden en daden meer met elkaar in overeenstemming te brengen. Op deze manier kunnen ze elkaar versterken in plaats van ontkrachten.

Een handige toevoeging aan deze gids is de Consistentie Check. Lonnie Holders, communicatiemanager bij Saxion, is erg enthousiast over deze tool: "Het model en de check helpen mij om inconsistenties op de agenda te zetten. En ik kan het belang onderbouwen: een consistente organisatie zorgt voor geloofwaardigheid en vertrouwen en leidt daarmee tot een grotere binding met de organisatie." Ook Pieter Jongstra, CEO van Ernst&Young België en Nederland, beaamt het belang van consistentie: "Je weet dit soort dingen natuurlijk wel en onbewust stuur je er zeker op. Maar de heldere uitleg en de vele voorbeelden maken het belang nog eens heel expliciet en geven concrete handvatten om in de praktijk toe te passen."

De gids '100% consistent' is niet zomaar een boek, maar een waardevolle bron van kennis en inzichten. Het biedt uitgebreide voorbeelden, inzichten uit de wetenschap en tips uit de praktijk. Hierdoor is het niet alleen een praktische handleiding, maar ook een inspiratiebron voor bestuurders, (verander)managers en communicatieprofessionals.