Transformeer naar de organisatie waar klanten naar verlangen

Ga op reis naar een organisatie waar klanten zich graag bij willen voegen en waar klantbeleving het grootste verschil maakt. Ontdek de kracht van Customer Experience (CX) met behulp van de CX Travel Guide. Of je nu wilt denken, delen of doen, deze gids wijst je de weg naar succes. Leer wie jouw klanten zijn en ontdek hoe je jouw collega's enthousiast kunt maken over Customer Experience.

Een rugzak vol kennis en advies van ervaren CX-managers

Na het lezen van dit boek zul je een rugzak vol kennis en advies hebben van achttien CX-managers. Deze experts, werkzaam bij gerenommeerde bedrijven zoals Aegon, Rijksmuseum, Lush en Kamer van Koophandel, delen hun ervaringen en leren je hoe je valkuilen kunt vermijden en plezier kunt behouden tijdens je reis. Door de CX-lens naar jouw organisatie te kijken, zul je jouw bestemming ontdekken en het bijbehorende pad kiezen.

Word een ervaren CX-reiziger en verrijk jouw organisatie

Lees dit boek en word een ervaren CX-reiziger. Observeer jouw organisatie door de CX-lens, leer wat jouw bestemming is en kies het bijbehorende pad. Deze reis zal je inspireren en motiveren om met een volle rugzak op pad te gaan in de CX-wereld. Verbeter de klantbeleving en transformeer jouw organisatie naar een plek waar klanten graag bij willen horen. Met de CX Travel Guide ben jij op weg naar succes!