Dit boek gaat over strategic sourcing voor ondersteunende processen en in het bijzonder facility management. Strategic sourcing is het afwegingsproces om te bepalen wat de best passende manier van organiseren is van ondersteunende processen binnen een organisatie. Hiervoor bestaat geen generieke oplossing omdat iedere organisatie uniek is, met andere wensen, behoeften en doelen.

Toch zijn er grof gezegd drie basisopties:

• de activiteiten zelf uitvoeren;
• uitbesteden aan een derde partij;
• een samenwerkingsverband aangaan voor uitvoering van de activiteiten.

Dit boek behandelt alle onderdelen van het strategic sourcingproces: van strategieontwikkeling en het verder ontwerpen en implementeren van de gekozen oplossing tot het beheren en verbeteren van de samenwerking met dienstverleners.

Zo wordt aandacht besteed aan de verschillende sourcingmodellen en samenwerkingsvormen, de keuzes die horen bij een tendertraject en de inrichting van de organisatie. Strategic sourcing gaat ook in op het veranderproces, zowel bij de verandering van dienstverlener als bij het veranderen van de organisatie.

Tot slot wordt ingegaan op het managen van de samenwerking, waarmee de hele keten van strategieontwikkeling tot en met samenwerking wordt afgesloten.