Een analyse van procesmanagement en procesverbetering

Dit boek biedt een uitgebreid inzicht in het managen van processen die van cruciaal belang zijn voor moderne organisaties. Het bundelt de nieuwste kennis en theorieën uit het vakgebied, waardoor u beter in staat zult zijn om de efficiëntie en effectiviteit van werkprocessen binnen uw organisatie te optimaliseren.

Een gestructureerde aanpak in twee delen

Het boek bestaat uit twee prettig leesbare delen. In deel I wordt de basis gelegd en wordt uitgelegd hoe u procesmanagement in vier stappen kunt toepassen in uw organisatie: Plan, Do, Check en Act. Deze stappen vormen een herhaalbare cyclus die uw organisatie zal doorlopen. Elk hoofdstuk behandelt één van deze stappen en maakt gebruik van een fictief bedrijf als rode draad, waardoor de vertaalslag naar de praktijk direct zichtbaar wordt.

In deel II wordt dieper ingegaan op het analyseren en verbeteren van processen vanuit het perspectief van Six Sigma, Lean Management en de systeemtheorie. Dit boek beschrijft de dagelijkse realiteit en de problemen die zich voordoen, en besteedt daarom ook een hoofdstuk aan probleemoplossingstechnieken, waaronder creativiteits-, onderzoeks- en beslissingstechnieken.

De cruciale rol van medewerkers en veranderingsmanagement

Om processen daadwerkelijk te verbeteren, is de betrokkenheid van medewerkers essentieel. Het laatste hoofdstuk van het boek gaat daarom in op de veranderkundige aanpak van procesmanagement. U leert hoe u de betrokkenheid van uw medewerkers kunt vergroten en hoe u veranderingen in processen effectief kunt aanpakken.

Evidence-based beslissingen en verdere verdieping

Daarnaast biedt de appendix een verdieping over de toepassing van data-analyse met behulp van een statistisch pakket. Hierdoor leert u beslissingen te baseren op feiten, wat essentieel is voor het succesvol verbeteren van processen binnen uw organisatie.

Bereik professionalisering van processen met verschillende technieken

Na het lezen van dit boek zult u in staat zijn om verschillende technieken toe te passen om de processen binnen uw organisatie te professionaliseren. Met een gestructureerde benadering, de juiste betrokkenheid van medewerkers en evidence-based besluitvorming, kunt u uw organisatie naar een hoger niveau tillen en de concurrentie voorblijven.