De Sneeuwkoningin streeft naar ijskoude perfectie en houdt niet van emoties. Ze heeft de wereld bedekt onder een koude deken van sneeuw. Volgens haar magische spiegel komt de laatste dreiging van de glasmaker Vegard. Door een ijzige storm worden de glasmaker en zijn vrouw Una overvallen. Ze slagen er nog net in om hun baby Kai en dochter Gerda veilig te verbergen.
Op een dag wordt Kai ontvoerd naar het paleis van de Sneeuwkoningin, omdat ze denkt dat hij de opvolger van Vegard is. De dappere Gerda gaat op zoek naar haar broertje Kai. Onderweg ontmoet ze nieuwe vrienden die haar helpen tijdens haar gevaarlijke tocht. Lukt het haar de Sneeuwkoningin te verslaan en de harten van de mensen weer te verwarmen?