Revolutionaire inzichten voor klantgericht ondernemen

Dit boek biedt je een inspirerende kijk op hoe je de klant op een extreme manier centraal kunt stellen. Met behulp van inzichtelijke voorbeelden en interviews met succesvolle ondernemingen, laten de auteurs zien hoe je de klant als beginpunt kunt nemen in plaats van als eindpunt. In een tijd waarin consumentenvertrouwen afneemt en nieuwe verdienmodellen als paddenstoelen uit de grond schieten, is het cruciaal om te weten hoe je kunt bijblijven en zelfs floreren.

Van inzicht naar winstgevendheid

Dit boek biedt praktische methoden en heldere richtlijnen waarmee je direct aan de slag kunt. Je leert hoe je jouw klanten op overtuigende wijze kunt laten deel uitmaken van jouw organisatie, wat zorgt voor een winstgevend resultaat. De interviews met succesvolle ondernemingen zorgen voor een boeiende leeservaring en geven je waardevolle inzichten in de praktische toepassing van de besproken principes.

Essentiële leidraad voor bestuurders, managers en ondernemers

Dit boek is een essentiële leidraad voor bestuurders, managers en ondernemers die hun organisatie naar goud willen leiden. Het biedt handvatten, nieuwe richtlijnen en een duidelijk stappenplan om stap voor stap succes te behalen. Marc Lammers, de oud-bondcoach van het Nederlandse dames hockeyteam, beveelt dit inspirerende boek van harte aan. Met dit boek krijg je de tools en kennis die nodig zijn om klantgericht ondernemen naar een hoger niveau te tillen en daarmee de concurrentie voor te blijven.