Effectief Communiceren in Werkomgeving

Leer hoe je in verschillende werksituaties op een effectieve manier kunt communiceren met collega's en klanten. In de boeiende serie "Effectief Communiceren" vind je praktische tips en adviezen om de reacties te krijgen die je wilt, zowel mondeling, schriftelijk als non-verbaal.

Omgaan met Tegenstellingen en Conflicten

In elke samenwerkingsrelatie komen tegenstellingen, meningsverschillen en verschillende belangen voor. Het is essentieel om op een soepele manier met deze conflicten om te gaan. Dit boek behandelt diverse situaties waarin tegenstellingen en conflicten kunnen ontstaan, zoals vergaderingen, overleggen, klachtenbehandeling en het geven en ontvangen van kritiek. Niet alleen wat we zeggen, maar ook hoe we het zeggen, is hierbij van belang.

Over de auteur

Alice Kuipers-Bos, organisatiepsychologe en ervaren trainer in sociale vaardigheden, heeft dit boek geschreven vanuit haar expertise op het gebied van onderhandeling en conflicthantering. Als partner van Bos & Kuipers B.V. in Utrecht heeft Alice jarenlange ervaring in het trainen van mensen op het gebied van effectieve communicatie en het creëren van goede samenwerkingsrelaties.

Met "Effectief Communiceren in Werkomgeving" leer je communicatietechnieken die je in staat stellen om op een constructieve manier om te gaan met tegenstellingen en conflicten in de werkomgeving. Of je nu wilt leren hoe je beter kunt overleggen, klachten kunt afhandelen of feedback kunt geven en ontvangen, dit boek biedt de praktische tips en strategieën die je nodig hebt. Investeer in je professionele groei en ontdek de kracht van effectieve communicatie!