CEX SELLS - Het Inspiratieboek voor Onderscheidende Klantreizen

Customer Experience (CEX) is tegenwoordig van cruciaal belang voor bedrijven die zich willen onderscheiden op de markt. Met de toenemende moeilijkheid om op basis van producten op te vallen, is het juist de dienstverlening die het verschil moet maken. Veel bedrijven begrijpen in theorie hoe ze een goede klantbeleving kunnen creëren, maar missen de concrete handvatten om dit in de praktijk te brengen. Gelukkig is er nu CEX SELLS - een inspirerend boek dat bedrijven helpt bij het neerzetten van onderscheidende klantreizen en het realiseren van hun bedrijfsdoelstellingen.

Ontdek de Ingrediënten van een Goede Klantbeleving

In dit boek behandelen Beate van Dongen Crombags en Deborah Wietzes de verschillende ingrediënten van een goede klantbeleving. Ze tonen voorbeelden van zowel nationale als internationale voorlopers die erin geslaagd zijn hun klantbeleving te optimaliseren en delen waardevolle lessen die andere bedrijven kunnen leren. CEX SELLS is een bron van nieuwe ideeën en inzichten waarmee u uw eigen klantbeleving kunt verbeteren.

Experts op het Gebied van Customer Experience

Beate van Dongen Crombags en Deborah Wietzes zijn ervaren professionals op het gebied van Customer Experience en zijn beide werkzaam bij VODW. Ze hebben samen meer dan vijfhonderd succesvolle klantreizen vormgegeven, zowel in binnen- als buitenland. Hun expertise delen ze regelmatig tijdens seminars en op business schools, waardoor ze bekend staan als toonaangevende sprekers.

Met CEX SELLS haalt u niet alleen een inspirerend boek in huis, maar ook een praktisch naslagwerk dat u concrete handvatten biedt om onderscheidende klantreizen te realiseren. Verbeter uw klantbeleving en creëer een concurrentievoordeel op de markt met CEX SELLS!