Ontdek een nieuwe benadering van het klachtenproces

Een klacht is een uiting van onvrede of ongenoegen. Het heeft invloed op de relatie tussen justitie en justitiabele wanneer een rechtbank of gerechtshof niet adequaat met een klacht omgaat. Daarom is het van essentieel belang dat elk gerecht beschikt over een deugdelijke klachtenregeling. Vanaf 1 januari 2002 is dit wettelijk verankerd, waarbij elk gerecht verantwoordelijk is voor een behoorlijke afhandeling van schriftelijke klachten, zowel op het gebied van bejegening als bedrijfsvoering.

De Prinsengrachtreeks: Klagen over rechters in focus

Deze nieuwe toevoeging aan de Prinsengrachtreeks richt zich specifiek op het klagen over raadsheren van de vijf gerechtshoven. Het klachtenproces met betrekking tot rechters kent unieke uitdagingen die niet van toepassing zijn op andere ambtenaren. Deze bundel is speciaal samengesteld om deze specifieke knelpunten aan te pakken en biedt een diepgaand inzicht in dit complexe onderwerp.

Verrijkende kennis voor een effectief klachtenbeheer

Met een frisse benadering van het klachtenproces en een diepgaand begrip van de knelpunten bij het klagen over rechters, biedt deze bundel waardevolle kennis die essentieel is voor iedereen die betrokken is bij klachtenbeheer binnen de justitiële sector. Of je nu een rechtbank, gerechtshof, advocaat of justitiabele bent, deze bundel zal je helpen bij het ontwikkelen van effectieve strategieën om klachten op een rechtvaardige en bevredigende manier af te handelen.

Maak een verandering in het klachtenproces

Met dit boek openen we de discussie en stellen we een verandering voor in de manier waarop klachten over rechters worden behandeld. Wanneer de relatie tussen justitie en justitiabele wordt versterkt door een transparant en rechtvaardig klachtenproces, zullen we een positieve impact hebben op de rechtsgang en het vertrouwen van het publiek vergroten. Sluit je aan bij ons in deze belangrijke stap richting verbetering van het klachtenbeheer.