Zorgverleners, lean principes en het verbeteren van zorgprocessen

Zorgverleners zijn vaak goed in het beter maken van mensen, maar hebben weinig ervaring met het verbeteren van zorgprocessen. Hierdoor kunnen ze geneigd zijn om ad hoc oplossingen te zoeken voor dagelijks terugkerende problemen, zonder de achterliggende oorzaak aan te pakken. Dit resulteert in steeds terugkerende problemen die veel tijd en energie kosten. In dit boek worden negen voorbeelden gegeven van zorginstellingen die een nieuwe aanpak hebben gevonden door problemen gestructureerd en dagelijks aan te pakken, in plaats van ad hoc maatregelen te nemen. Het vergroten van het probleemoplossend vermogen van teams en individuele zorgverleners speelt hierbij een centrale rol.

De toepassing van lean principes in de zorg

De zorginstellingen in dit boek hebben succesvol gebruik gemaakt van de principes van 'lean', een concept dat oorspronkelijk is ontwikkeld en geperfectioneerd binnen Toyota. Hoewel de autobranche een andere sector is dan de zorg, blijken de lean principes uitstekend toepasbaar in de zorg. Uiteraard is er wel een vertaalslag nodig. Dit boek toont aan dat lean in de zorgpraktijk daadwerkelijk werkt, in plaats van alleen verhalen over de eerste experimenten. Het zorgpersoneel is vooral onder de indruk van de snelheid waarmee verbeteringen worden gerealiseerd en de verbeterde samenwerking tussen verschillende disciplines en afdelingen door het gebruik van dezelfde verbeterprincipes.

Het belang van continue verbetering en patiëntenzorg

Volgens de professionals in dit boek is lean in de zorg geen vraag, maar een uitgangspunt. Het staat voor het continu verbeteren van alles wat je doet, met respect voor elkaar en met een focus op de continuïteit van de organisatie. Het doel is om de klant, in dit geval de patiënt, op de meest efficiënte manier te helpen en uiteindelijk beloond te worden met een glimlach. De verhalen in dit boek zijn een bron van inspiratie en getuigen van de wilskracht om de principes van lean toe te passen in de patiëntenzorg. Ze laten ook zien dat er in korte tijd al veel bereikt kan worden in de zorgsector. Het delen van leerervaringen draagt bij aan het verbeteren van deze maatschappelijk belangrijke sector.

Een waardevol boek voor zorgverleners en zorginstellingen

Dit boek biedt zorgverleners en zorginstellingen een waardevol inzicht in het gebruik van lean principes om zorgprocessen te verbeteren. Het bevat praktijkvoorbeelden, leerervaringen en tips om het probleemoplossend vermogen te vergroten. Door de vertaalslag van de lean principes naar de zorgsector kunnen zorgverleners direct aan de slag met het gestructureerd aanpakken van problemen. Dit leidt tot een efficiëntere zorgverlening, minder terugkerende problemen en meer tevredenheid bij zowel het zorgpersoneel als de patiënten. Het boek is een inspirerende gids voor het bereiken van continue verbetering en het leveren van hoogwaardige patiëntenzorg.