Verbeter je organisatie met succes met behulp van kwaliteitszorg

Kwaliteitszorg is de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden binnen educatie-, zorg- en welzijnsinstellingen. Steeds meer organisaties realiseren zich de waarde en betekenis van kwaliteitszorg en integreren het in hun dagelijkse werkzaamheden. Leidinggevenden en medewerkers erkennen dat kwaliteitszorg bijdraagt aan een hoogwaardig aanbod en het succesvol voortbestaan van hun instelling.

Ontdek de essentie van kwaliteitszorg en implementeer het succesvol in jouw organisatie

In ons boek bieden we antwoorden op vragen over wat kwaliteitszorg precies inhoudt en hoe je het met succes kunt opzetten binnen jouw organisatie. We leggen de nadruk op de uitdaging om concreet te werken aan verbeteringen, waarbij de creativiteit van zoveel mogelijk medewerkers wordt benut. Hierdoor wordt niet alleen de dienstverlening geoptimaliseerd, maar wordt ook de organisatie in al haar facetten verbeterd. Bovendien bieden we praktische handreikingen en methodes die direct toepasbaar zijn.

Geschikt voor functionarissen in dienstverlenende organisaties

Dit boek is speciaal geschreven voor (aankomende) functionarissen in dienstverlenende organisaties die op enigerlei wijze te maken hebben met kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleid. Of je nu een manager bent die verantwoordelijk is voor het opzetten van kwaliteitszorgsystemen of een medewerker die wil bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening, dit boek biedt waardevolle inzichten en concrete handvatten.