Prestatiemeting in de Publieke Sector: Kwaliteit en Vertrouwen

De publieke sector staat voor de uitdaging om professionals steeds meer autonomie te geven bij het uitvoeren van hun taken, maar tegelijkertijd ook verantwoording af te leggen. Prestatiemeting is een instrument dat hieraan tegemoet komt. Hoewel er verschillende opvattingen bestaan over de waarde ervan, biedt dit boek een nieuwe invalshoek die zowel bestuurders als professionals ten goede komt.

Belang van Prestatiemeting

Het meten van prestaties stelt de samenleving in staat om te bepalen of ze 'value for money' krijgt. Dit geeft inzicht in de effectiviteit en efficiëntie van publieke organisaties. Echter, er is ook een tegenovergestelde opvatting, namelijk dat prestatiemeting niet recht doet aan de complexiteit en diversiteit van de publieke professie. Activiteiten zoals die van rechtbanken, politie en onderwijsinstellingen zijn immers niet eenvoudig te reduceren tot kwantificeerbare producten.

Een Inhoudsvolle en Vertrouwensvolle Benadering

In dit boek laat de auteur, Prof. mr. dr. J.A. de Bruijn, zien dat prestatiemeting een inhoudsvolle en vertrouwensvolle activiteit kan zijn, waar zowel bestuurders als professionals baat bij hebben. Door de focus te leggen op kwaliteit en vertrouwen, wordt de discussie verbreed en worden er nieuwe perspectieven geopend.

Als hoogleraar organisatie en management aan de Technische Universiteit Delft, brengt de auteur zijn ruime expertise en ervaring op dit gebied samen in dit boek. Hij biedt concrete handvatten en inzichten waarmee professionals in de publieke sector hun eigen autonomie kunnen versterken en tegelijkertijd verantwoording kunnen afleggen op een manier die recht doet aan hun expertise.