Patiëntgericht communiceren voor effectieve zorg

Wilt u als zorgprofessional uw patiënten op een effectieve manier geruststellen, betrekken in het beslissingsproces, slecht nieuws brengen of motivatie voor gedragsverandering stimuleren? Maar vraagt u zich af hoe u dat precies doet? Welke woorden kiest u en hoe past u uw communicatie aan? Hoe benadert u een suïcidale patiënt, hoe reageert u op iemand die in tranen uitbarst, en hoe biedt u de nodige steun aan een borderline patiënte die u midden in de nacht in crisis opbelt?

Patiëntgericht communiceren werkt. Het stelt de patiënt in staat zich begrepen, gesteund en erkend te voelen. Het bevordert een efficiënte en prettige werkrelatie, waarin u samenwerkt met de patiënt om tot een gezamenlijk besluit te komen. U helpt de patiënt meer controle te krijgen over zijn situatie en vergroot daarmee zijn zelfredzaamheid. Bovendien draagt patiëntgerichte communicatie bij aan meer werkplezier voor u als zorgverlener en belangrijke gezondheidseffecten voor de patiënt.

Up-to-date materiaal met nieuwe inzichten

De tweede editie van deze handleiding is volledig aangepast aan de nieuwste inzichten. Elk hoofdstuk is voorzien van een overzicht van gespreksdoelen en vaardigheden. Daarnaast zijn er nieuwe hoofdstukken toegevoegd, zoals medicatieadvies en samen beslissen. Ook vindt u nu de LEAP-techniek bij behandeling van psychose, oplossingsgerichte gespreksvaardigheden bij psychosociale problemen en een inventarisatie volgens SCEGS bij somatisch onvoldoende verklaarde lichamelijke klachten (SOLK).

Met deze geüpdatete handleiding heeft u alle tools in handen om uw communicatie met patiënten naar een hoger niveau te tillen. Stap voor stap leert u effectieve gesprekstechnieken en kunt u deze direct toepassen in uw dagelijkse praktijk. Investeer in uw professionele ontwikkeling en vergroot de impact van uw zorgverlening met patiëntgericht communiceren.