Conflicthantering en Mediation: Effectieve communicatie en conflictpreventie

Waar mensen elkaar ontmoeten, kunnen conflicten ontstaan. Of je nu werkzaam bent als HRM'er bij een multinational, verpleegkundige in een ziekenhuis, of manager binnen het bedrijfskundige domein, mediationsituaties komen steeds vaker voor. Daarom is het essentieel om de kennis en vaardigheden op het gebied van conflicthantering en mediation te beheersen. Dit boek biedt een uitgebreide inleiding in dit vakgebied, waarbij de nadruk ligt op effectieve communicatie en conflictpreventie.

Een praktische en toegankelijke benadering

Het boek belicht de theorieën rondom communicatie, conflict en conflictpreventie en biedt een diepgaand inzicht in conflicthantering en specifiek mediation. Het behandelt ook specifieke terreinen van mediation, zoals echtscheidingsmediation en arbeidsmediation. De vele praktijksituaties en voorbeelden maken het boek zeer werkbaar en toegankelijk voor zowel studenten als professionals.

Geactualiseerde editie met nieuwe inzichten

Deze geactualiseerde editie bevat nieuwe cases en voorbeelden, waarbij er speciale aandacht is voor moderne communicatie. Daarnaast worden onderwerpen als strafrechtmediation, interculturele conflicten, macht en onmacht in mediation en de relatie tussen verlies en conflict uitvoerig besproken. De auteurs hebben hun jarenlange ervaring als mediators en trainers samengebracht om een up-to-date en relevant boek te creëren.

Voor wie is dit boek?

Dit boek is speciaal ontwikkeld voor studenten en net afgestudeerden van diverse hbo-opleidingen waarbij werken met mensen centraal staat, zoals social work, human resource management, sociaal juridische dienstverlening, hbo-Rechten, bedrijfskunde MER en communicatie. Het biedt een stevige basis voor iedereen die geïnteresseerd is in conflicthantering en mediation.

Auteurs met ruime expertise in het vakgebied

De auteurs, Govert Apol, Simone Kalff, Linda Reijerkerk en Marion Uitslag, hebben allen een uitgebreide achtergrond als mediators en trainers. Ze hebben hun kennis en ervaring gebundeld om dit boek te voorzien van waardevolle inzichten en praktische tips. Hierdoor kunnen lezers profiteren van de expertise van deze gerenommeerde professionals.

Conflicthantering en Mediation biedt een complete gids voor iedereen die te maken heeft met conflicten en de wens heeft om deze op een effectieve en constructieve manier op te lossen. Met de theoretische onderbouwing, praktijksituaties en oefeningen kunnen lezers hun kennis vergroten en direct toepassen in de praktijk.