Hoe te ontsnappen aan de bureaucratie: over de onmacht van de professionals en hun pogingen de burger tegemoet te treden

Al meer dan een kwarteeuw heeft Jos van der Lans zijn scherpe blik gericht op de publieke sector in Nederland. In zijn nieuwste boek onderzoekt hij de steeds groter wordende kloof tussen de professionals en de samenleving waarin zij werken. Waar voorheen welzijnswerkers, politieagenten, docenten, jeugdzorgers en thuiswerkers nog volop aanwezig waren op de werkvloer, lijken ze steeds verder te verdwijnen.

De opmars van bureaucratie en controlezucht

Hoe kon het gebeuren dat bureaucratische regels, angstige protocollen en geduldig registrerende computerschermen deze professionals steeds meer van hun werk weerhouden? Van der Lans neemt ons mee op een reis door de geschiedenis van deze controlezucht en laat zien hoe het achter loketten en procedures kon verschansen. De opkomst van steeds meer managers en de focus op interne procedures hebben geleid tot het uitpersen van de passie uit het werk van professionals. Het gevolg? Ze worden steeds verder weggedreven van de frontlinie van de samenleving, daar waar ze juist het meest nodig zijn.

Het tij keren en de passie herontdekken

In zijn zoektocht naar oplossingen biedt Van der Lans een kritische blik op de stille revolutie die Nederland in een permanente staat van reorganisatie heeft gebracht. Hij roept op tot het herontdekken van de passie en het doorbreken van de bureaucratische verstikking. We moeten afstand nemen van de interne procedures en weer de aandacht vestigen op de echte behoeften van de samenleving. Alleen zo kunnen we de professionals weer terugbrengen naar het front van de samenleving en de bureaucratie achter ons laten.

Met zijn scherpe analyses en vurige betoog laat Van der Lans zien dat het mogelijk is om te ontsnappen aan de bureaucratie. Dit boek is niet alleen relevant voor de professionals in de publieke sector, maar ook voor iedereen die gelooft in een samenleving waarin de mens centraal staat en niet de regels en procedures.