Effectieve tweegesprekken: Haal het beste uit uw gesprekken als leidinggevende

Als leidinggevende is het belangrijk om gesprekken met uw medewerkers in goede banen te leiden en een prettige werkrelatie te behouden, zelfs wanneer er kritiek of slecht nieuws besproken moet worden. Effectieve tweegesprekken biedt u de antwoorden en handvatten die u nodig heeft. Met de elementaire gespreksvaardigheden uit dit boek staat u sterker in uw schoenen in elk gesprek. Van voorbereiding tot geslaagde afronding, dit boek begeleidt u vlot door verschillende gesprekstypes.

Een breed scala aan gespreksonderwerpen

Dit boek behandelt diverse belangrijke gespreksonderwerpen, waaronder het selectiegesprek, het functioneringsgesprek, het slechtnieuwsgesprek, het geven van feedback en het hanteren van conflicten. In deze tweede herziene druk zijn de gespreksvormen geactualiseerd en is er extra aandacht besteed aan boodschappen die niet direct aan de oppervlakte liggen. Bovendien zijn er twee nieuwe hoofdstukken toegevoegd: feedback geven en ontwikkelgesprekken voeren.

Auteur met uitgebreide praktijkervaring

Marike van den Berg, de auteur van Effectieve tweegesprekken, heeft een indrukwekkende achtergrond op het gebied van communicatietechnieken en management. Met haar jarenlange ervaring als trainer, organisatieadviseur en leidinggevende, biedt zij waardevolle inzichten en praktische tips. Van den Berg heeft zelfs HRM-beleid ontwikkeld voor de Rijksoverheid, waardoor ze een diepgaand begrip heeft van de uitdagingen waarmee leidinggevenden worden geconfronteerd.

Praktijkgidsen voor Manager en Ondernemer

Effectieve tweegesprekken is onderdeel van de serie Praktijkgidsen voor Manager en Ondernemer. Deze serie biedt praktische training in managementvaardigheden met een minimum aan theoretische kennis en een maximum aan praktische richtlijnen. Met slechts twee avonden lezen verwerft u een schat aan informatie en vaardigheden. Daarnaast fungeren de boeken uit deze serie als ideale naslagwerken voor managers en ondernemers.

De Praktijkgidsen voor Manager en Ondernemer worden geschreven door experts met jarenlange praktijkervaring in hun vakgebied. De serie staat onder redactie van Plattel en Partners te Baarn, waardoor u kunt vertrouwen op de kwaliteit en relevantie van de informatie die wordt gepresenteerd.