Een nieuwe benadering van e-commerce

Wie kent het niet? Je bent op zoek naar een specifiek cadeau, een nieuwe telefoon of een boormachine. Met goede moed bezoek je je favoriete website, maar zodra je begint te zoeken, word je overspoeld door eindeloze lijsten met producten. E-commerce zoals we het kennen, werkt niet optimaal. In plaats van alleen producten online te brengen, hebben we vergeten het persoonlijke advies van winkelpersoneel mee te nemen. Hierdoor zwerven klanten doelloos rond in de digitale pakhuizen, op zoek naar een speld in een hooiberg.

Het ontbrekende puzzelstukje: advies

'Klanten die twijfelen kopen niet' bewijst dat advies het ontbrekende puzzelstukje is in het e-commerce landschap. Dit boek combineert zowel theoretische inzichten als praktijkvoorbeelden om te laten zien hoe belangrijk persoonlijk advies is. Zes toonaangevende Nederlandse merken delen hun lessen en een handig stappenplan maakt het eenvoudig om direct te beginnen met guided selling. De auteurs benadrukken dat er werk aan de winkel is om e-commerce te verbeteren.

Van doelloos dwalen naar gericht kopen

Met deze nieuwe benadering van e-commerce kunnen klanten eindelijk gericht en geïnformeerd hun aankopen doen. Geen eindeloze lijsten met producten, maar een persoonlijke koopervaring waarbij klanten geholpen worden bij het vinden van het juiste product. Door het toepassen van guided selling wordt de zoektocht naar een naald in een hooiberg omgezet in een gerichte en geïnspireerde aankoop.

Klaar voor de toekomst

Dit boek geeft een verfrissende kijk op e-commerce en laat zien hoe belangrijk persoonlijk advies is in het digitale tijdperk. Het biedt praktische handvatten en inspiratie om direct aan de slag te gaan met guided selling. Met het implementeren van deze nieuwe aanpak zal het online winkelen nooit meer hetzelfde zijn en kunnen klanten met vertrouwen en gemak hun aankopen doen. Het is tijd om werk te maken van de winkelervaring en de toekomst van e-commerce vorm te geven.