Ontdek de kracht van emoties bij conflicthantering

Pas wanneer je de impact van conflict op jezelf voelt, kun je bepalen hoe je ermee omgaat. In elke vorm van samenwerking zijn confrontaties onvermijdelijk, en weerstand vormt een natuurlijk onderdeel van verandering binnen organisaties. Al eeuwenlang weten we dat confrontatie aangaan en weerstand serieus nemen de sleutel is tot constructieve oplossingen. Toch spenderen organisaties verbazingwekkend veel tijd en moeite aan het vermijden van confrontaties, conflicten en ruzies, en het onderdrukken van weerstand. Deze angst voor verlies van gezicht, aversie tegen 'gedoe' en angst dat plannen falen, leidt ertoe dat we vaak de weg van de minste weerstand kiezen.

Focus op emotionele beleving

Er is veel managementliteratuur die zich richt op het analyseren en procesmatig aanpakken van conflicten en weerstand. Echter, veel minder aandacht wordt besteed aan de emotionele ervaring van de betrokkenen. Wat voelen ze, waar zijn ze bang voor, wat schrikt ze af, wat willen ze bereiken? Inzicht in de emotionele onderlaag van individuen is een essentiële eerste stap om conflicten te kunnen analyseren en effectieve processtappen te volgen. Boosheid belemmert het waarnemingsvermogen, angst zorgt voor emotionele afstand, schrikreacties leiden tot vechten, vluchten of bevriezen, en gevoelens van onveiligheid zorgen voor vermijding. Deze startposities zijn allesbehalve ideaal om conflicten aan te pakken.

Effectieve conflicthantering door inzichten uit psychologie en neurologie

Gelukkig kunnen inzichten uit persoonlijkheidspsychologie en neurologie ons helpen de emotionele onderlaag van onszelf en anderen beter te begrijpen. Op een razendsnelle manier kunnen we deze inzichten toepassen en daarmee effectiever worden in het constructief omgaan met conflicten en weerstand. Naast angst is er ook moed, naast aarzeling vinden we vrijmoedigheid, naast bibberigheid ontstaat nieuwsgierigheid, en naast een energiedip ervaren we oprecht plezier in samenwerking en het succesvol realiseren van veranderingen.

Ontwikkel je vaardigheden in conflicthantering

Dit boek is een waardevolle tool voor iedereen die inzicht wil krijgen in de emotionele beleving bij conflicten en weerstand. Door je bewust te worden van deze onderliggende emoties, kun je effectiever communiceren en problemen oplossen. Leer werken met conflict en weerstand vanuit een dieper begrip en til je vaardigheden in conflicthantering naar een hoger niveau.