Integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement: een actueel en compleet overzicht

Integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement biedt studenten een diepgaand inzicht in het vakgebied Kwaliteitsmanagement en de toepassing ervan in het bedrijfsproces. Met dit boek krijgen studenten een actueel en compleet overzicht van de belangrijkste aspecten van Kwaliteitsmanagement. Daarnaast wordt er ruime aandacht besteed aan duurzaam ondernemen in de 21e eeuw en het vinden van een balans tussen profit, planet en people.

Volledige proces van kwaliteitszorg binnen een organisatie

Dit boek behandelt het volledige proces van kwaliteitszorg binnen een organisatie, waarbij de belangrijkste technieken en modellen worden belicht. In drie delen, namelijk oriëntatie kwaliteitszorg, kwaliteitszorgtechnieken en continu verbeteren, worden alle aspecten van integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement uiteengezet.

Belangrijke onderwerpen in de achtste editie

In de achtste editie van Integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement is er extra aandacht voor belangrijke onderwerpen zoals ISO-normen, kwaliteitsverbetering in de zorg en het slimme werken. Daarnaast wordt de relatie tussen kwaliteitsverbetering, duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) grondig onderzocht. Bovendien wordt er een heldere vergelijking gemaakt tussen de voor- en nadelen van twee maatschappelijke bestuursmodellen, het Anglo-Amerikaanse model en het Rijnlandse model.

Geschikt voor diverse opleidingen

Integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement is geschikt voor studenten in economische, management-, commerciële en technische hbo-opleidingen. Dit boek biedt een brede basis van kennis en vaardigheden die van onschatbare waarde zijn in het bedrijfsleven.

Online ondersteuning voor studenten en docenten

Naast de uitgebreide inhoud van het boek, biedt de bijbehorende website studenten en docenten extra ondersteuning. Hier vinden studenten en docenten oefentoetsen met feedback en advies, een begrippentrainer en PowerPoint-presentaties. Bovendien is het boek ook beschikbaar als e-book via het platform Bookshelf. Docenten kunnen gebruikmaken van www.toetsopmaat.nl om toetsen op maat samen te stellen en hebben tevens de mogelijkheid om het boek in te zetten op het platform studiemeister, waar zij de les volledig op maat kunnen aanbieden.

Over de auteurs

Chris G. Bakker is een ervaren auteur en docent op het gebied van logistiek management. Hij heeft jarenlange ervaring in zowel het mbo- als het hbo-onderwijs en heeft diverse boeken geschreven. Els Meertens is docent bij de opleiding technische bedrijfskunde en heeft haar sporen verdiend in het bedrijfsleven. Beiden hebben een grote passie voor het overdragen van kennis en vaardigheden aan studenten.

Met Integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement krijgen studenten een diepgaand inzicht in het vakgebied Kwaliteitsmanagement en leren zij hoe zij deze kennis kunnen toepassen in het bedrijfsleven. Dit boek is een onmisbare bron van informatie voor elke student en docent op dit vakgebied.